Políticas de empresa:

Te damos la bienvenida a «AGENCIA DMI SpA», un servicio de Diseño, Marketing e Informática, con desarrollo web de servicios y eCommerce (Venta online), imagen corporativa, sistema y asesorías para EMPRENDEDORES, PYME Y EMPRESAS impulsando sus negocios y marcas.

Nuestras normas y privacidad hacia nuestros “DMI LOVERS” es de suma responsabilidad y lealtad, la información que recolectamos de los clientes, están bajo la confidencialidad, no revelaremos datos que expongan o los involucren, la información solo será revelada a los dueños o encargados de los proyectos.

Es de nuestro agrado, informar que en “AGENCIA DMI SpA” existen hipervínculos en la web, que hacen visible tu negocio, al igual que ocasionalmente de forma sutil sin invadir tu sitio web, se comparten los derechos de autor a “DMI” al igual que en nuestro sitio web, estarían visibles nuestros “afiliados” y proyectos realizados.

¿Cómo contactarnos? Mediante nuestro sitio web, a números de contactos de acción directa o correo electrónico contacto@agenciadmi.cl o mediante nuestros ejecutivos de cuentas y medios.

Información de Cliente:
Podrás completar nuestros formularios mediante el siguiente link: https://agenciadmi.cl/enviar-informacion/
y podrás proveer de información necesaria para digitalizar tu negocio, nuestros equipos de Diseño Marketing Informática, te acompañará en todo el proceso, te guiará y asesorará de forma profesional. Con nuestra base de datos y herramientas digitales, te facilitaremos el procedimiento a realizar tu negocio online.

La información y datos personales que recibimos de los clientes, son estrictamente reservados, en cuanto a información del negocio y procedimientos internos.

Las tarjetas de créditos de nuestros clientes, vinculados al carrito de compra (eCommerce), no serán reveladas o expuestos a terceros, por seguridad a ellos y a la empresa, al igual que el código de comercio con nuestros sistemas de WebPay.

Los testimonios de nuestros clientes estarán en las reseñas de Google o Sitio web, siempre que ellos quieran ser publicados.

Métodos de pago:
Los proyectos se realizan de forma legal, están bajo a contrato avalando la realización del proyecto.

El cliente debe firmar y estar de acuerdo a las condiciones presentadas ante este documento, los métodos de pago son vinculados a una tarjeta de empresa de “AGENCIA DMI SpA”, cada proyecto a realizar debe ser facturado.

Los datos solicitados son:
A) Razón social
B) Rut de empresa
C) Giro comercial.

En el caso de ser una persona natural, se emite una boleta, para validar la compra.

Pagos de servicios:
Se realizan de tres formas dependiendo del servicio solicitado:

1) Transferencias con Débito, al iniciar el proyecto, depositando el 50% del servicio y el otro 50% finalizando el proyecto, para esto se debe comunicar con el área de ventas.

2) Transferencias con Crédito, esto permite pagar de 1 hasta 48 cuotas, sin interés por parte de «AGENCIA DMI SpA». Debe conversar con su banco si implica algún interés por sus cuotas asociadas, se envía un link de pago.

3) Efectivo, Se debe pagar el 50% al comenzar y el 50% al finalizar el proyecto, se debe juntar en la dirección de ˝AGENCIA DMI SpA» en
Presidente Kennedy 6800, oficina 513B, Vitacura.

Pago por web
1) Débito: Debe pagar el monto indicado en el sitio web.
2) Crédito: Hasta 48 cuotas sin interés por «AGENCIA DMI SpA»

Derecho de propiedad intelectual:
El desarrollo e información es creada solo por “AGENCIA DMI SpA.” No por terceros u otras agencia o entidades, el servicio es único y propio.

Nuestros diseños son personalizados y previamente conversados con el cliente, los proyectos son presentados, modificados y validados por ellos.

Todo material, estudio e información es de desarrollo de “AGENCIA DMI SpA.” No existen copias e información por plagio, en el caso de copiar información de “AGENCIA DMI SpA.” Estará bajo a normas incorrectas de la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual, es aquella ley especial que regula los derechos de autor y derechos conexos en Chile.

Seguridad
Los métodos de seguridad que establecemos, son para proteger las identidades de nuestros clientes y proyectos a realizar, utilizamos sistemas de Antivirus y Recaptcha 3.0, protegiendo la data de información de nuestros servidores.  
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, estamos expuestos constantemente, es por eso que en «AGENCIA DMI SpA» Se toman las medidas necesarias, para cubrir nuestros proyectos.

Por estas dificultades, almacenamos respaldos diarios y ofrecemos nuestro soporte web 24/7, asegurando el bienestar de cada uno de nuestros clientes.

Es por eso que contamos con certificaciones de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) en Google, identificando, cifrando y descifrando la información es segura, transparente y confiable.

Con respecto a las contraseñas e información enviadas a los clientes, se debe mantener la seguridad correspondiente, con las contraseñas enviadas y deberán proteger la información, esto debido a malversación de datos y usos incorrectos de personas que quieren perjudicarlos. Está información es muy importante, usted es responsable de mantener sus contraseñas en secreto y discretamente.

Recomendamos utilizar los sitios web en navegadores de la empresa u ordenadores personales, si utiliza el sitio web o sistemas en otros dispositivos, preocúpese de salir del usuario al apagar o desocupar estos otros dispositivos tecnológicos.

Uso de sitios web, sistemas u otras plataformas de usuarios:
La información entregada a cliente, es mediante manuales escritos, videos y otros tutoriales.

Los usos de los servicios desarrollados por “AGENCIA DMI SpA” Deben ser utilizados de la forma responsable y seguir las pasos enseñados e indicados.

No nos hacemos responsable por un mal uso de los usuarios, solo deben manejar las secciones autoadministrables enseñadas.

En el caso de borrar un código, estropear estructura deberá escribirnos al siguiente correo contacto@agenciadmi.cl explicando la situación, estos arreglos tendrán un costo asociado.

Ley COPPA
La privacidad de los niños es importante, la ley de protección infantil online, es una normativa de los estados unidos (Privacy Protection Act), los niños menores de edad, no tienen permitido la utilización de nuestros servicios.

Tiempo | Desarrollo de servicios
Cada proyecto tiene distinta dificultad y tiempos establecidos, por tipo de proyecto o rubro asociado, también dependiendo del tipo de servicio.

Todos los proyecto están vinculados mediante una Carta Gantt, estableciendo fechas de cada uno de sus avances, esta planificación es responsabilidad de “AGENCIA DMI SpA”, en colaboración a la empresa a trabajar, entregando el material sugerido a las fecha correspondiente.

Si el cliente se demora en entregar la información, esto dificultará al desarrollo y proceso a diseñar, atrasando la planificación de los servicios, este tendrá un costo asociado dependiendo la falta.

Se enviará un correo electrónico a las personas encargadas del proyecto o empresa responsable por los servicios.

Reuniones Virtuales:
Se deben solicitar a través del sitio web, se piden con dos días de anticipación, midiendo la disponibilidad de la «AGENCIA DMI SpA»
con un máximo de 1 hora virtual.

Deben agendar mediante el siguiente link: https://agenciadmi.cl/#agenda

Reuniones Presenciales:
Tendrá un costo asociado por movilización:

1) Reunión en la región Metropolitana: Tiene un costo adicional de 1 UF, esto es para la movilización y trasladarse de un punto a otro.


2) Reuniones a regiones: Tiene un costo adicional dependiendo de la región y el equipo sugerido.

Reuniones físicas:
Se deben anticipar y ver la disponibilidad, contamos con instalaciones y precauciones contra el «covid-19» Siguiendo todos los protocolos necesarios para cuidarnos, este no tendrá un costo asociado.


Dirección: Avenida Presidente Kennedy 6800, oficina 513 Torre B.

Horarios de trabajo:
Lunes a jueves de 08:00 am hasta las 18:00 pm.

Viernes 08:00 am hasta las 17:00 pm.